Ho ricevuto un addebitato dopo il periodo di prova e desidero un rimborso

È sempre una buona idea leggere le nostre politiche disponibili sul sito web, in caso di domande o dubbi sui rimborsi. In passato, la nostra politica era piuttosto rigorosa, con poco o nessun margine di manovra, dato che affermava chiaramente che si sarebbe andati incontro ad un un addebito nel caso in cui l'utente non avesse disattivato la prova prima della scadenza - tuttavia, il nostro personale ha revisionato il tutto e ha deciso di valutare le specifiche situazioni. Capiamo che alcuni utenti potrebbero dimenticare o avere problemi con l'annullamento della prova, e per questo motivo ci concediamo un periodo di indagine per ogni singola richiesta, al fine di determinare se sussistono le condizioni per avviare le procedure di rimborso anche nelle situazioni in cui normalmente non sarebbe previsto.