Il tribunale australiano multa Airbnb per i prezzi ingannevoli degli alloggi
- Airbnb dovrà pagare sanzioni e risarcimenti
- La società ha ricevuto più di 2.000 richieste di risarcimento
La Corte Federale Australiana ha ordinato ad Airbnb 
ABNB di pagare 15 milioni di dollari australiani (10,1 milioni di dollari) in sanzioni e fino a 15 milioni di dollari australiani in risarcimenti dopo che l'azienda di affitti turistici ha ammesso di aver ingannato i consumatori sui prezzi degli alloggi, ha detto mercoledì il regolatore della concorrenza del Paese.
Tra gennaio 2018 e agosto 2021, Airbnb Ireland, che opera in Australia, ha ammesso di aver ingannato i consumatori mostrando i prezzi utilizzando solo il segno "dollari", senza chiarire che i prezzi erano in dollari statunitensi e non nella valuta locale, ha detto in un comunicato l'Australian Competition & Consumer Commission (ACCC).
"Pagando in dollari americani, questi consumatori si sono visti addebitare un prezzo superiore a quello che si aspettavano e sono stati privati della possibilità di decidere con cognizione di causa se effettuare o meno la prenotazione a causa di questa condotta ingannevole", ha detto la presidente dell'ACCC Gina Cass-Gottlieb.
Airbnb ha lavorato in modo costruttivo con l'ACCC, ha detto Susan Wheeldon, country manager di Airbnb per l'Australia e la Nuova Zelanda, chiarendo che l'importo del pagamento finale mostrava il codice della valuta applicabile, compreso il dollaro americano, nel momento in cui gli ospiti confermavano di voler procedere.
"Anche se si ritiene che solo una piccola percentuale di ospiti australiani sia stata colpita, siamo delusi che ciò sia accaduto. Airbnb desidera scusarsi con questi ospiti", ha detto Wheeldon.
Airbnb, che gestisce un mercato online di case vacanza, ha ricevuto più di 2.000 reclami da parte di clienti australiani per l'addebito in dollari americani durante questo periodo.
Nel giugno (link) 2022 l'ACCC ha avviato un procedimento contro l'azienda e la sua unità irlandese, sostenendo che hanno fornito ai consumatori dichiarazioni ingannevoli sulla valuta per le prenotazioni di alloggi in Australia.
(1 dollaro = 1,4804 dollari australiani)