Intervista: Sempre più coppie abbracciano insieme la non monogamia, spesso guidate da donne, dice Paul Keable di Ashley Madison

“La vita è breve. Avere una relazione”.

Questo è lo slogan provocatorio di Ashley Madison, la prima e più antica piattaforma di incontri per sposati al mondo.

Lanciato nel 2001, il sito ha attirato più di 80 milioni di iscrizioni in tutto il mondo, sopravvivendo sia al cambiamento delle norme culturali che a una grave violazione dei dati nel 2015 che ha esposto le informazioni personali di circa 2.500 utenti, mentre le informazioni di molti altri erano a rischio di essere rilasciate dagli hacker che volevano la chiusura della piattaforma.

Tuttavia, quasi un decennio dopo, Ashley Madison continua a prosperare, a testimonianza di come si siano evolute le idee sul matrimonio, la monogamia e la privacy.

Con l’1% della popolazione mondiale che si è registrata sulla piattaforma, la sua rinascita rispecchia il cambiamento di atteggiamento nei confronti delle relazioni moderne.

“Negli ultimi dieci anni, abbiamo lavorato duramente ogni giorno per riconquistare e ricostruire la fiducia, e continuiamo a guidare l’azienda con una mentalità incentrata sui membri”, afferma Paul Keable, Chief Strategy Officer di Ashley Madison, in un’intervista a Invezz.

“Ora abbiamo un Chief Information Security Officer e un Privacy Officer separati, ma è anche responsabilità di ogni singola persona all’interno dell’organizzazione considerare la privacy e la sicurezza di tutto ciò che facciamo, ogni volta che sviluppiamo un nuovo prodotto, un nuovo

, un nuovo servizio”, aggiunge.

Ancora più importante, Keable discute di come sempre più coppie stiano esplorando la non monogamia insieme, spesso con le donne in prima linea, e di come la crescita rimanga forte non solo in mercati chiave come Stati Uniti, Brasile, Canada e Regno Unito, ma anche in quelli emergenti come l’India, ora tra i primi cinque, e l’Italia, dove le iscrizioni sono aumentate.

Estratti:

Paul Keable

Come si è evoluta Ashley Madison dopo la fuga di dati del 2015?

Invezz: Come sono cambiate le cose per Ashley Madison dopo la fuga di dati del 2015? Ha intaccato in qualche modo la sua reputazione? Quali nuove misure avete introdotto per garantire che non vi siano violazioni in futuro?

Ashley Madison si è evoluta enormemente dagli eventi del 2015 e con la nostra continua crescita, i nostri membri continuano a dimostrarci che apprezzano ciò che offriamo: una piattaforma di incontri per connettersi discretamente.

Negli ultimi dieci anni abbiamo lavorato duramente ogni giorno per riconquistare e ricostruire la fiducia e continuiamo a guidare l’azienda con una mentalità incentrata sui membri.

Ora abbiamo un Chief Information Security Officer e un Privacy Officer separati, ma è anche responsabilità di ogni singola persona all’interno dell’organizzazione considerare la privacy e la sicurezza di tutto ciò che facciamo, ogni volta che sviluppiamo un nuovo prodotto, un nuovo

, un nuovo servizio.

Sapendo di aver messo in atto tutti i protocolli giusti e di avere successo, non diamo ancora nulla per scontato.

Siamo consapevoli che dobbiamo continuare a fornire ogni singolo giorno. Implica molta tecnologia, molti occhi vigili e processi forti.

Ma soprattutto, si tratta di stabilire le priorità in modo incrollabile. Garantire la sicurezza e la privacy è la nostra priorità numero uno ogni giorno.

Crescita della domanda di opzioni non monogamia più ampie al di fuori degli affari tradizionali

Invezz: Siete presenti in 45 paesi al momento e avete più di 90 milioni di membri. Qual è la roadmap aziendale e le tappe fondamentali che stai osservando per il futuro?

Abbiamo in programma di continuare a espandere i nostri sforzi di marketing globale.

L’India è uno dei mercati più recenti in cui abbiamo condotto attivamente iniziative di PR nell’ultimo anno e abbiamo visto un’accoglienza positiva e una crescita enorme.

Si tratta di un’area di crescita del prodotto che stiamo attualmente esplorando.

L’India è ora tra i primi 5 paesi con il maggior numero di iscrizioni; Anche l’Italia cresce rapidamente

Invezz: Sulla base dei tuoi dati di osservazione e registrazione, potresti darci un’istantanea di quali paesi hanno il maggior numero di utenti che utilizzano la tua app, quali paesi stanno registrando la crescita più elevata.

Gli Stati Uniti sono ancora il nostro mercato più grande a livello globale, tuttavia l’India sta rapidamente salendo, attualmente al 5° posto in termini di paesi con il maggior numero di iscrizioni nel 2025.

In effetti, l’India ha visto un aumento del 20% delle nuove iscrizioni quest’anno.

Altri mercati nella top 5 includono Brasile, Canada e Regno Unito.

Invezz: Quali sono le informazioni più sorprendenti che hai ottenuto analizzando il coinvolgimento o il feedback degli utenti nel tempo. Quali sono le aree geografiche di maggior successo e quali mercati sono stati difficili e perché?

L’India continua ad essere un mercato di successo per la crescita nell’ultimo anno, passando dall’8° al 6° posto, e ora entrando oggi nella top 5 per le iscrizioni alla piattaforma.

Anche gli acquisti per la prima volta sono aumentati del 155% in India, il più alto dal 2013.

Inoltre, abbiamo assistito a un’enorme crescita in mercati come l’Italia, dove le nuove iscrizioni sono aumentate del 50% quest’anno.

Sull’aumento dell’impegno delle donne sulla piattaforma

Sempre più coppie stanno anche esplorando la non monogamia insieme, e molte volte sono le donne a fare da apripista.

Invezz: In un’intervista con Gleeden l’anno scorso, ci è stato detto che l’app vuole posizionarsi non solo come punto di riferimento per le relazioni extraconiugali, ma come una piattaforma in cui le coppie non monogame in generale possono trovare più partner. Anche tu cerchi di riposizionarti come marchio?

La nostra piattaforma è e rimane un luogo in cui le persone che la pensano allo stesso modo e che desiderano esplorare la non monogamia possono connettersi discretamente.

Questo aspetto della nostra attività non è cambiato e rimane il nostro obiettivo principale.

Per quanto riguarda la nostra evoluzione, servire la nostra comunità globale continua a essere la nostra massima priorità e il feedback dei nostri membri continuerà a informare la nostra roadmap di prodotto in futuro.

Dirò che i dati riflettono un crescente interesse per l’esplorazione di diversi tipi di non monogamia, quindi questa è una considerazione fondamentale quando miglioriamo la piattaforma o inseriamo nuove funzionalità per migliorare l’esperienza dell’utente e creare migliori opportunità di connessione.

Tuttavia, la discrezione continuerà a rimanere al centro di tutto ciò che facciamo.

Perché il posto di lavoro è il principale concorrente della piattaforma?

Invezz: Come ti avvicini al marketing date le sensibilità intorno all’identità del tuo marchio? Inoltre, come si affronta la controversia etica che circonda la sua proposta principale, mantenendo la crescita e la fedeltà degli utenti?

Il nostro marchio presenterà sempre una serie di sfide uniche, ma con oltre 85 milioni di membri che si sono uniti a livello globale, sappiamo che c’è una domanda per ciò che offriamo e continuiamo a operare tenendo conto delle esigenze di quella comunità.

Siamo una destinazione per coloro che la pensano allo stesso modo e che desiderano connettersi in modo discreto.

Invezz: Chi vedi come i tuoi principali concorrenti oggi: app di appuntamenti tradizionali, altre piattaforme discrete o qualcos’altro?

Il nostro principale concorrente è sempre stato il luogo di lavoro. Trascorriamo 40+ ore a settimana, spesso in situazioni molto stressanti, al lavoro – aggiungi a ciò il viaggio di lavoro e gli aperitivi post-lavoro, e hai l’ambiente perfetto per una relazione.

Ma un affare d’ufficio è molto più rischioso in quanto hai occhi indiscreti che discutono di chi sta passando del tempo con chi, così continuiamo a credere

gli affari dell’ufficio sono NSFW.