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报告显示,受移动购物热潮影响,美国假日在线销售额增长近 9

Refinitiv

Adobe Analytics周二发布的数据显示,2024年假日季美国在线支出增长近9%,购物者越来越多地通过 智能手机购买电视机和乐高玩具等产品 。

11月1日至12月31日期间的假日消费增长了8.7%,达到约2,414亿美元,高于 Adobe在9月份作出的 2,408亿美元的初步预测 。2023 年,同期在线消费增长 4.9%。

包括沃尔玛 WMT和塔吉特 TGT在内的零售商 在广告上投入了更多的资金 ,提供 提前折扣和有针对性的促销 ,并利用人工智能在 较短的假日季推动销售 , 吸引贪图便宜的顾客 。

但是,威斯康星州梅诺莫尼福尔斯附件财富管理公司(Annex Wealth Management)首席经济学家布赖恩-雅各布森(Brian Jacobsen)说,在线消费的增长高于预测可能不会转化为零售商的利润。

沃尔玛(Walmart)、塔吉特(Target)、梅西百货(Macy's M)和其他大型零售商要到今年冬天晚些时候才会公布假日季的全部业绩。

雅各布森说:"进入财报季,我有点紧张,不知道网上的巨大收益是否会转化为零售商的巨大利润,"他补充说,推动销售的折扣可能会侵蚀利润率。

Adobe 公司的数据显示,在这个假日购物季,54.5% 的网上购物交易是通过智能手机完成的,而 2023 年同期为 51.1%。

"Adobe Digital Insights首席分析师维韦克-潘迪亚(Vivek Pandya)说:"2024年的假日季表明,电子商务正在被消费者重塑,他们现在更喜欢在更小的屏幕上进行交易,并依赖人工智能驱动的服务来提高购物效率。

Adobe公司 通过访问美国前100大互联网零售商中85%的数据,监测各网站的在线交易,从而跟踪电子商务。Adobe公司的 数据显示,越来越多的人依赖人工智能驱动的聊天机器人 ,如亚马逊 AMZN的Rufus,以获得产品推荐和购物帮助,这促使零售网站的客户流量增长了1300%。

Salesforce 的数据还显示, ,人工智能驱动的聊天机器人和其他购物功能有助于消费者在 2024 年的假日季购买和退货。

Adobe表示,除了便捷的购物和免费送货选项外,灵活的支付方式,如 "即买即付 "(BNPL) 服务,也吸引了对价格敏感的顾客的注意。

在2024年的假日购物中,BNPL的使用占在线消费的182亿美元,比上一季度增长了9.6%。

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