Posso pagare l'abbonamento in cripto?
Per pagare con criptovaluta, seleziona Cripto come metodo di pagamento nella finestra dell'ordine. Verrai reindirizzato automaticamente a Triple-A per completare l'acquisto. Qui potrai selezionare qualsiasi opzione disponibile. Una volta fatto, segui semplicemente i passaggi che vedrai sullo schermo.
Ecco alcune cose importanti da ricordare:
- Network: è fondamentale che il network da cui prelevi i fondi e quello su cui li depositi siano gli stessi.
Se i fondi vengono inviati tramite un network diverso, perderai il tuo pagamento. Assicurati di valutare le opzioni disponibili e non scegliere sempre l'opzione con la commissione più bassa.- Commissione: la commissione o la tariffa del network applicata per elaborare il pagamento non è inclusa nel prezzo dell'abbonamento.
Di seguito abbiamo anche raccolto le risposte alle domande più frequenti sui pagamenti in criptovaluta.
1. Ricevo un errore “Il tuo pagamento non può essere elaborato perché il tuo account è stato bloccato da Triple-A”. Cosa devo fare?
Prova a utilizzare un metodo di pagamento alternativo o contatta il nostro gestore dei pagamenti, Triple-A, all'indirizzo support@triple-a.io per scoprire cosa è andato storto.
2. Ho pagato, ma l'abbonamento non è attivo. Cosa devo fare?
A volte, l'attivazione dell'abbonamento potrebbe richiedere del tempo. Se hai pagato, ma il tuo account non è stato aggiornato, assicurati che:
- Hai scelto il network corretto
- Il pagamento è stato completato sull'account corretto e non hai creato un account duplicato su TradingView
- L'importo trasferito è corretto
Ti invitiamo inoltre a controllare la tua casella di posta elettronica, poiché il nostro responsabile dei pagamenti spesso invia un'e-mail agli utenti in caso di problemi.
Se sei sicuro che tutto sia in ordine e il problema non è stato risolto, puoi compilare il modulo di ricerca dei pagamenti.
3. Ho trasferito un importo insufficiente e desidero effettuare un pagamento aggiuntivo, ma l'importo minimo di trasferimento è troppo alto. Mi verrà rimborsato l'importo pagato in eccesso?
Purtroppo non offriamo rimborsi per gli importi inviati per soddisfare la soglia minima di pagamento.