Cosa devo fare se non arriva un SMS che sto aspettando?

La verifica telefonica durante il periodo di prova è una procedura consigliata, che rende le cose più sicure. Tuttavia alcuni utenti potrebbero riscontrare problemi durante il processo di verifica e non ricevere un codice di conferma tramite SMS. Se sei uno di questi utenti, esamina le opzioni disponibili e procedi di conseguenza:

• Verifica che il numero di telefono a cui stai inviando l'SMS sia valido.
• Il numero specificato non deve essere un numero di rete fissa.
• È acceso e può ricevere SMS?
• Assicurati che il telefono non sia in roaming fuori rete. In quel caso non possiamo garantire la consegna dei messaggi.
• Prova a inviare SMS ad altri telefoni con lo stesso gestore telefonico. Se questi arrivano, il problema è probabilmente relativo al dispositivo. Prova a riavviare il dispositivo o contatta il gestore telefonico per assistenza.
• Verifica che il dispositivo che si sta tentando di raggiungere abbia una potenza di segnale sufficiente.
• Prova a inviare un SMS a un altro operatore telefonico.

Se dopo aver provato queste opzioni non ricevi ancora il codice, puoi provare un altro gestore telefonico per verificare il tuo account. Tieni presente che l'acquisto di un piano rimuove anche la verifica del telefono.