Come contattare il Team di supporto

È semplice! Basta tenere presente che l'assistenza individuale è disponibile per gli abbonati ai piani a pagamento. 

Per prima cosa, chiedi aiuto al nostro assistente chatbot online. È un ottimo strumento in grado di trovare una risposta alla tua domanda in una frazione di secondo. Se il tuo problema è più complesso, ti verrà offerta la possibilità di inviare una richiesta di assistenza. I nostri agenti ti ricontatteranno tramite ticket.

Se sei su piano Basic (gratuito), puoi sempre utilizzare l'assistente chatbot e inviare il tuo feedback se non trovi la risposta alla tua domanda.

Se riscontri problemi relativi alla fatturazione e sei su piano Basic, non esitare a inviare un'email a support@tradingview.com. Inoltre, puoi provare a trovare una risposta alla tua domanda nel Centro di supporto, dove gli articoli sono disponibili per tutti. Aggiungiamo sempre nuove informazioni e cerchiamo di rispondere a quante più domande possibili. Sentiti libero di navigare tra le varie cartelle.

Abbiamo anche un blog in cui annunciamo nuove funzionalità e pubblichiamo notizie. Infine, c'è la nostra community su Reddit dove molti utenti fanno domande e suggeriscono funzionalità e strumenti per la futura produzione di TradingView. Esplorando questa community, potresti trovare informazioni dai membri attivi su come risolvere i tuoi problemi.

Siamo sempre qui per aiutarti!