Risoluzione problemi con notifiche push su Android

Se hai ancora problemi con la ricezione delle notifiche push, procedi nel seguente modo. I passaggi esatti dipenderanno dal modello del dispositivo e dal sistema operativo.

Passaggi comuni

1. Assicurati che le impostazioni dell’app di TradingView siano corrette:

  1. Assicurati di aver creato l’alert in modo corretto (maggiori dettagli possonoessere trovati qui).
  2. Assicurati di essere loggiato con le credenziali corrette (quello dello stessoutente che ha creato l’alert).

2. Assicurati che le impostazioni del tuo dispositivo siano corrette:

  1. Controlla la tua connessione a internet:

    - Assicurati che la modalità aerea sia disattivata. Di seguito come farlo: *
    Impostazioni del telefono Android > Connessioni e internet > disattiva la
    modalità aerea;
    - Controlla il tuo WiFi/connessione a internet;
    - Se sei su un WiFi aziendale che ha un firewall contatta il tuo amministratore di
    rete;
    - Assicurati che la tua VPN, proxy o altra app non limiti l'accesso a Internet;


  2. Aggiorna TradingView all’ultima versione;
  3. Aggiorna l'app di Google Play Services all'ultima versione;
  4. NB: L'app di TradingView è supportata su sistemi operativi Android 6 e iOS 10 (osuccessivi). Assicurati che sul tuo dispositivo sia installato uno di quei sistemioperativi.
  5. Assicurati che l'ora sul tuo dispositivo sia stata impostata correttamente (checorrisponda al tuo fuso orario). Potresti voler utilizzare questo sito web perconfrontare gli orari - https://time.is.
  6. Controlla che le notifiche delle altre app siano visualizzate nella barra dellenotifiche.

VII. Assicurati che le notifiche siano abilitate per l’app di TradingView;

3. Verifica che il dispositivo disponga di spazio sufficiente (memoria integrata, non schede

SD).

  1. Verifica che il tuo dispositivo consenta l'accesso al WiFi / dati cellulare inmodalità sospensione: Impostazioni del telefono Android > Wi-Fi > Avanzate >Mantieni sempre il Wi-Fi attivo durante la sospensione.
  2. Assicurati che l'app di TradingView sia autorizzata in Autorun Manager (seinstallata sul tuo dispositivo).

    Differenze OS (notifiche)

    Android 61. Assicurati che l'app TradingView abbia tutte le autorizzazioni

    • Impostazioni Android > App e notifiche (potrebbe apparire diverso a seconda deldispositivo) > TradingView > Autorizzazioni app (potrebbe essere diverso aseconda del dispositivo) > Attiva autorizzazioni.

    2. Assicurarsi che le notifiche possano essere ricevute in modalità “Non disturbare”

    • Impostazioni telefono Android > Audio > Non disturbare > Disabilita.

    3. Assicurati che l'app TradingView non faccia parte dell'ottimizzazione della batteria
    • Icona della barra degli strumenti Impostazioni avanzate > Ottimizzazione della batteria > seleziona "Tutte le app"> TradingView > seleziona "Non ottimizzare” > Fine > Riavvia il telefono.
    • Impostazioni telefono Android > App > Icona della barra degli strumenti Impostazioni avanzate > Accesso speciale > Ottimizzazione della batteria > seleziona "Tutte le app” > TradingView > seleziona "Non ottimizzare”.
    • Impostazioni telefono Android > Batteria > MENU > Ottimizzazione della batteria > seleziona "Tutte le app” > TradingView > seleziona "Non ottimizzare”.
    Impostazioni telefono Android > App > Icona barra degli strumenti Impostazioni avanzate > Ignora ottimizzazioni > seleziona "Tutte le app” > TradingView > seleziona “Consenti".

    4. Abilita i dati in background
    • Impostazioni telefono Android > Utilizzo dati > Utilizzo dati cellulare >TradingView > Dati in background > Abilita utilizzo dati illimitato.

    Android 71. Segui gli stessi step di Android 6. 2. Abilita i dati in background

    • Impostazioni del telefono Android > Utilizzo dati > Risparmio dati > Se il risparmio dati è disabilitato, fermarsi qui. Se il risparmiatore di dati è abilitato vai su Accesso ai dati senza restrizioni > Abilita TradingView.

    Android 8 e successivi1. Segui gli stessi step di Android 6 (o successivi).
    2. Permetti a TradingView di lavorare in background

    • Impostazioni telefono Android > App > Informazioni app > tocca la nostra app > Batteria > attiva l'opzione "Attività in background”.
    • Impostazioni del telefono Android > Utilizzo dati > Risparmio dati > Se il risparmio dati è disabilitato, fermarsi qui. Se il risparmiatore di dati è abilitato vai su Accesso ai dati senza restrizioni > Abilita TradingView.

      Impostazioni per dispositivi specificiSamsung
      • Impostazioni telefono Android > App > TradingView > Dati mobili > Consenti utilizzo dati in background.
      • Impostazioni telefono Android > Sicurezza > Gestione avvio automatico > Abilita TradingView.
      • Impostazioni telefono Android > Wi-Fi > Avanzate > Mantieni sempre il Wi-Fi attivo durante il sonno.
      • Impostazioni del telefono Android > Manutenzione dispositivo > Batteria > MENU > App Power Monitor > Disabilita o scegli selettivamente le app in modalità sospensione da Impostazioni > Manutenzione dispositivo > Batteria. Assicurati di escludere TradingView dalla lista del sonno.
      • Impostazioni telefono Android > Manutenzione dispositivo > Batteria > Modalità risparmio energia > Disabilita per regolare su MID.
      • Impostazioni telefono Android > Batteria > Dettagli > TradingView > Disattiva.
      • Impostazioni telefono Android > Batteria > Utilizzo batteria > MENU > Ottimizza
      • utilizzo batteria > seleziona "Tutte le app” > Disattiva TradingView.
      • Impostazioni telefono Android > Batteria > Dettagli > TradingView > Disattiva.
      • Impostazioni telefono Android > Batteria > Utilizzo batteria > MENU > Ottimizza
      • utilizzo batteria > seleziona "Tutte le app” > Disattiva TradingView.
      • Impostazioni telefono Android > Batteria > App non monitorate > Aggiungi app >
      • TradingView > Fatto > Riavvia il telefono.
      • Impostazioni del telefono Android > App > Menu > Accesso speciale > Ottimizza utilizzo della batteria > seleziona il menu a discesa che indica probabilmente "app     non ottimizzate" e passa a "tutte le app”                                                                      - trova TradingView e tocca l'interruttore per disattivarlo.

      Asus/ZenFone
      • Impostazioni telefono Android > Risparmio energia > Gestione avvio automatico > Pagina SCARICATA > seleziona 'Consenti' per TradingView.
      HTC
      • Boost + app > Ottimizza app in background > TradingView > seleziona “Off".

      Huawei
      • Impostazioni telefono Android > App > TradingView > Dettagli consumo energia > Avvio app > Imposta per gestire manualmente e abilitare queste opzioni: Avvio automatico, Avvio secondario ed Esegui in background.
      • App Phone Manager > Gestione batteria (o Risparmio energia) > App protette > Abilita TradingView.
      • Impostazioni telefono Android > Impostazioni avanzate > Gestione batteria (o Risparmio energia) > App protette > Abilita TradingView.
      • Impostazioni telefono Android > scheda “Tutte" > App protette > Abilita TradingView.
      • App Phone Manager > App protette > Abilita TradingView.
      • Impostazioni telefono Android > App > Accesso avanzato / speciale > Ignora
      • ottimizzazioni batteria > Tutte le app (menu a discesa) > Abilita TradingView.
      • Impostazioni del telefono Android > Batteria > Avvia > TradingView.
      • Impostazioni del telefono Android > App > TradingView > Utilizzo dati > Dati inbackground > Abilita.
      • Impostazioni telefono Android > Pannello notifiche e barra di stato > Centro
        notifiche, trova TradingView e attiva Consenti notifiche e Visualizzazione priorità.
      Lenovo
      • Impostazioni telefono Android > Power manager > Gestione app in background > aggiungi TradingView all'elenco illimitato o consenti a TradingView di avviarsi automaticamente.

      Nokia
      • Impostazioni del telefono Android > Batteria > Gestione attività in background > assicurarsi che l'interruttore sia disabilitato per TradingView.
      OnePlus
      • Impostazioni del telefono Android > App > Icona a forma di ingranaggio > Avvio automatico app > Abilita avvio TradingView in background.
      • Impostazioni del telefono Android > Batteria > Menu > Sospensione aggressiva e ibernazione app > Disattiva questa modalità o impedisce a TradingView di essere limitato in questa modalità.
      • Impostazioni del telefono Android > App > Menu > Esegui automaticamente > Disattiva questa modalità o impedisce a TradingView di essere limitato in questa modalità.
      Oppo
      • App > Centro sicurezza > Autorizzazioni privacy > Gestione esecuzione automatica (o Gestione avvio) > Abilita TradingView.
      • Impostazioni telefono Android > Gestione applicazioni > scheda In esecuzione > Abilita TradingView.
      Sony
      • Impostazioni del telefono Android > Memoria e memoria > disattiva l'opzione "Pulitore intelligente" o continua a toccare i tre punti in alto a destra > Avanzate > aggiungi TradingView alla lista bianca.
      Vivo
      • Cassetto app > iManager > Gestione app > Gestione avvio automatico > consente a TradingView di avviarsi automaticamente in background.
      Xiaomi/MIUI
      • Cassetto app > App sicurezza > Autorizzazioni > tocca Avvio automatico > Abilita TradingView.
      • Impostazioni telefono Android > Servizi > Sicurezza > Autorizzazioni > Avvio automatico > Abilita TradingView.
      • Impostazioni del telefono Android > Impostazioni aggiuntive > Batteria e prestazioni > Gestisci l'utilizzo della batteria delle app > disattiva "Modalità risparmio energia” > apri l'app Sicurezza > vai su Autorizzazioni > aggiungi TradingView a Avvio automatico > richiama Task Manager > trova TradingView > trascinalo verso il basso fino a appare l'icona del lucchetto.
      • Telefono Android App di sicurezza > Impostazioni > Utilizzo dati > Consenti dati in background.  
      Altri dispositiviSe non sei riuscito a trovare il tuo dispositivo, potresti voler controllare le impostazioni nelle seguenti categorie:
      • Notifiche
      • Modalità di priorità• Batteria e ottimizzazione
      • Autorizzazioni in background • Avvio automaticoAltre impostazioniImportante: Modifica le impostazioni di seguito solo se sai a cosa servono:

              1. Cambia le impostazioni VPN
      • Impostazioni telefono Android > Altro (in Wireless e reti) > VPN, quindi disabilitare Assistente Wi-Fi.
      • Assicurati di consentire * .whispersystems.org, le porte TCP 80, 443 e 31337 e tutti gli UDP. Se si dispone di un proxy trasparente o inverso, è necessario supportare WebSocket.    
        2. Reimposta il tuo account Google
        • Impostazioni telefono Android > Applicazioni > Gestisci applicazioni > Tutto
        (scorri verso destra su alcuni telefoni per questo elenco, se non elencato inDownload).
        • Scegli i servizi di Google Play > Cancella dati.
        • Rimuovi temporaneamente il tuo account Google dal tuo dispositivo
        • Riavvia il dispositivo
        • Aggiungi di nuovo il tuo account Google al tuo dispositivo.














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