Ho ricevuto un addebito, ma non ho un abbonamento. Come contatto il supporto?

  1. Assicurati di aver effettuato l'accesso con l'account su cui hai ricevuto l'addebito. Potresti averne creato uno nuovo ed aver confuso i due. In tal caso, basta passare all'account giusto e potrai beneficiare delle funzionalità avanzate dell'abbonamento. Tieni a mente che nel caso in cui il nostro sistema noti un account abbonato che sembra essere il tuo, sarai notificato. 
  2. Se non conosci il nome utente o l'email del tuo account con l'abbonamento attivo, o se non hai mai creato un account con TradingView, usa il seguente modulo di ricerca pagamento. Ci sono alcune voci obbligatorie che ci permettono di rintracciare il pagamento e di fornire maggiori informazioni a riguardo. Un nostro dipendente ti contatterà all'email fornita nel modulo e ti aiuterà a trovare l'account per cui si è pagato o a ricevere un rimborso, laddove necessario.