Come ottenere aiuto/supporto su TradingView?

Ecco una breve guida su come ottenere aiuto su TradingView.

Panoramica generale:

Tipo di problema

Dove trovare aiuto

Domande generali

Centro di supporto

Non sei riuscito a trovare una soluzione al tuo problema nel Centro di supporto o hai bisogno di aiuto avanzato dal team per il tuo grafico, la fatturazione, il trading, ecc.

Suggerimento: ricorda che per entrare in contatto con il team devi possedere un piano di abbonamento a pagamento. Se sei un utente con piano gratuito, consulta questa pagina.

Ticket di assistenza dal grafico:

Richieste relative a Pine

PineCoders
Sei stato hackerato o hai perso l'accesso al tuo account.Modulo di recupero dell'account* 

Il pagamento viene addebitato ma non viene riconosciuto.

Suggerimento: Controlla prima la pagina Account e fatturazione.

Modulo di ricerca per il pagamento* 

 

*Tutti i moduli contenenti richieste non correlate all'argomento principale saranno ignorati.
**I moduli per il recupero dell'account e per la ricerca dei pagamenti vengono gestiti dai nostri agenti solo via e-mail, una delle poche eccezioni in cui il team si mette in contatto senza un ticket di supporto. Ti invitiamo a controllare di tanto in tanto la tua casella di posta e a collaborare con lo staff in modo da poterti aiutare.

Nota: il team di supporto normalmente non fornisce assistenza tramite messaggi diretti sulla piattaforma, sui social media o via telefono o e-mail. 

La maggior parte degli utenti riceve messaggi, fatture o newsletter generate automaticamente da TradingView (ad esempio da hello@email.tradingview.com o da altri indirizzi). Si prega di non rispondere, poiché questi indirizzi e-mail non sono controllati.

Altri collegamenti utili:

ArgomentoDove trovare aiuto

Segnalare una vulnerabilità

Bug Bounty Program
Per saperne di più sul Programma Partner
Programma Partner

Ulteriori informazioni sui widget

Widget mercati 

Per saperne di più sulla pubblicità

Pubblicità
Maggiori informazioni sulle posizioni di lavoro disponibili
Lavora con noi 

Ulteriori informazioni sono sempre a tua disposizione: basta scorrere fino in fondo al sito e cercare quello che ti serve.

Un promemoria amichevole: Quando si invia una richiesta al team, occorre essere precisi e concisi e cercare di scegliere la tipologia di problema corretta per il proprio quesito. Ricordiamo che non forniamo risposte automatiche, così come l'aiuto via chat, poiché il team non è un robot e potrebbe impiegare un po' di tempo per esaminare la richiesta e fornire una risposta esauriente. Inoltre, il team non lavora normalmente nei fine settimana. Apprezziamo la tua comprensione.

Buon trading!