Perché la mia transazione non è inclusa nel calcolo?
Se hai aggiunto una transazione ma questa non viene riportata nei calcoli del tuo portafoglio, ciò può verificarsi per diversi motivi. Di seguito sono riportati i casi più comuni:
1. Transazione aggiunta nella data corrente prima dell'apertura del mercato
Se hai aggiunto un'operazione per la data odierna e la sessione di negoziazione regolare per lo strumento non è ancora stata aperta, la transazione non verrà inclusa nei calcoli. Apparirà solo nella scheda Transazioni fino all'apertura della sessione.
Esempio:
Hai aggiunto un'operazione per NASDAQ:AAPL alla data odierna prima delle 09:30 (ET). Sarà inclusa nei calcoli solo dopo l'apertura del mercato, alle 09:30 (ET).
Nota: se stai monitorando un portafoglio reale (non modello) nel servizio, questa situazione è improbabile.
2. Il portafoglio è bloccato perché ha superato il limite del portafoglio
Se hai superato il numero consentito di portafogli previsto dal tuo abbonamento, il portafoglio attuale verrà bloccato. In questo caso:
- Puoi continuare ad aggiungere transazioni entro il limite;
- Ma non saranno incluse nei calcoli fino a quando il portafoglio non verrà sbloccato.
3. Le metriche sono attualmente in fase di ricalcolo.
Dopo aver aggiunto una transazione, il portafoglio viene sottoposto a ricalcolo. Durante questo processo, vedrai lo stato:
“Aggiornamento dei dati in corso...”
La transazione verrà inclusa solo al termine del calcolo e vedrai il messaggio:
“I tuoi dati sono stati aggiornati con successo.”
Cosa fare se nessuna delle soluzioni sopra indicate funziona?
Se hai verificato tutte le soluzioni sopra indicate e la tua transazione continua a non essere visualizzata, contatta l'assistenza: ti aiuteremo a risolvere il problema.
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