La Royal Dutch Shell plc esplora tutto il mondo alla ricerca di petrolio e gas naturale, sia nei posti convenzionali, sia da fonti come depositi di roccia, argilla e carbone. I segmenti operativi della società sono: Integrated Gas, Upstream, Downstream e Corporate. Il primo settore è impegnato nella liquefazione e nel trasporto di gas, e nella conversione di gas in liquido per produrre carburanti e altri prodotti, oltre a gestire tutto il processo, dall'estrazione alla commercializzazione del gas. Il segmento 'Upstream' comprende tutte le operazioni di esplorazione, penetrazione ed estrazione del petrolio e del gas, e la promozione e il trasporto dei prodotti ottenuti. Viene anche gestita Oil Sands, impegnata nell'estrazione del bitume dalla sabbia bituminosa e la conversione di quest'ultimo in petrolio sintetico. Il segmento 'Downstream' si occupa di raffinare i prodotti chimici e di metterli sul mercato. L'ultimo segmento comprende possedimenti finanziari, attività assicurative e le funzioni centrali della società.
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