Problemi con gli abbonamenti mobile in India
https://support.google.com/pay/india/answer/11040246https://www.tradingview.com/goproAlcuni utenti in India possono riscontrare problemi nell'acquisto di un abbonamento mobile sull'app Android. A causa delle norme della Reserve Bank of India (RBI), i pagamenti automatici saranno limitati a ₹5.000 INR per transazione. La notifica di mandato elettronico richiede inoltre a Google di impostare un mandato elettronico per la tua carta.
In questo caso, ci sono diversi modi per risolvere il problema:
- Verifica se nel profilo Pagamenti di Google Play è presente un avviso sulla necessità di verificare la carta per il mandato elettronico. Se c'è, basta seguire le istruzioni e verificare la carta.
- Cambiare il metodo di pagamento su Google Play o cambiare la carta all'interno della sezione metodo di pagamento.
In alcuni casi l'abbonamento non viene emesso nonostante il completamento del processo di acquisto e talvolta anche dopo il prelievo di denaro. In questo caso, controlla se l'abbonamento è attivo nella sezione Pagamenti e abbonamenti di Google Play. Le opzioni disponibili sono due:
- L'abbonamento è stato annullato: il processo di restituzione verrà avviato immediatamente e il denaro verrà restituito sulla carta in pochi giorni (a seconda della banca il tempo può variare). Questo problema da parte di Google Play potrebbe essere temporaneo, quindi puoi riprovare.
- L'abbonamento è attivo, si prega di scrivere al nostro team di assistenza.
Se il problema persiste, è possibile acquistare un abbonamento dalla versione web della piattaforma https://www.tradingview.com/gopro
Per i piani annuali si accettano anche pagamenti in Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin e Dogecoin.
È inoltre possibile visitare la pagina di aiuto di Google Pay e leggere ulteriori informazioni sui regolamenti dell'RBI https://support.google.com/pay/india/answer/11040246.