Perché il mio saldo è diventato negativo?
Ciò può verificarsi per i seguenti motivi:
- Hai effettuato una transazione su un asset senza disporre di liquidità sufficiente. Ti preghiamo di notare che anche la commissione viene detratta dalla liquidità quando viene eseguita una transazione. Maggiori dettagli nel seguente articolo: Riepilogo del portafoglio: valore del portafoglio e liquidità
- Hai creato un portafoglio da una watchlist e non hai aggiunto un deposito.
- Hai eseguito un prelievo o un'operazione relativa a tasse e commissioni senza disporre di liquidità sufficiente.
In questi casi, il sistema rileverà automaticamente un saldo negativo e suggerirà di compensarlo tramite una transazione di deposito.
Maggiori informazioni sui tipi di transazione e su come aggiungerli: Tipi di transazioni e come aggiungerli
Cosa fare se nessuna delle soluzioni sopra indicate ha funzionato?
Se la tua liquidità è diventata negativa per un altro motivo, contatta l'assistenza.